Adquirencia móvil en México: Broxel y el futuro de los pagos 2026

Tabla de contenidos

Broxel impulsa la adquirencia móvil para pequeñas empresas

  • Broxel incorporó Tap to Pay a su plataforma de adquirencia para cobrar con un teléfono Android.
  • La solución opera con Visa, Mastercard, Carnet y American Express.
  • Un estudio de Visa reporta que 3 de cada 4 micro y pequeñas empresas que adoptan pagos digitales ven +22% de ingresos mensuales en promedio.
  • Aun así, más de la mitad de las pymes en México no acepta tarjeta, pese a 10,600 millones de transacciones electrónicas en 2025.

Pagos digitales impulsan ingresos pyme

  • Impacto reportado en ingresos (Visa): “tres de cada cuatro” micro y pequeñas empresas que adoptaron pagos digitales registraron +22% de ingresos mensuales en promedio.
  • Impacto reportado en ventas con tarjeta (programa federal): el programa “Crece tu mipyme con pagos digitales” reportó +68% en ventas con tarjeta (entre el primer y el último mes registrado).
  • Tamaño de la oportunidad (México): más de la mitad de las pymes aún no acepta tarjeta, pese a 10,600 millones de transacciones electrónicas en 2025.
  • Fuentes mencionadas en el texto: estudio de Visa; reporte del programa federal “Crece tu mipyme con pagos digitales”; cifras de transacciones electrónicas 2025 citadas en la nota base.

Broxel lanza Tap to Pay en México

Ciudad de México, junio de 2026. La adquirencia móvil entra en una fase más práctica: llevar la aceptación de pagos al “último comercio” con herramientas que ya están en el bolsillo. En ese contexto, Broxel incorporó Tap to Pay a su plataforma de adquirencia, habilitando que sus clientes conviertan un teléfono Android en una herramienta para cobrar con tarjeta ****.

La funcionalidad se apoya en Broxel Adquirente, la vertical especializada de la compañía para procesar pagos con Visa, Mastercard, Carnet y American Express tanto en el punto de venta físico como en canales digitales. La apuesta no se limita a “sumar un método de cobro”: Broxel plantea un ecosistema con acompañamiento especializado, esquemas de precios personalizados y una oferta modular de servicios financieros para adaptarse a necesidades distintas (comercios, emprendedores, agregadores e integradores de pagos).

Proceso de cobro sin contacto
1) Verifica el teléfono: que sea Android y tenga NFC activado (sin NFC, no hay “tap”).
2) Instala y entra a la app: descarga la app de adquirencia y accede con tu cuenta (comercio/agregador/integrador).
3) Completa la configuración: define tu punto de cobro (sucursal/usuario), revisa límites y confirma el método de liquidación.
4) Inicia un cobro: captura el monto y selecciona cobro sin contacto.
5) El cliente paga: acerca su tarjeta o wallet al teléfono (zona NFC). Mantén el equipo estable hasta la confirmación.
6) Confirmación y comprobante: valida aprobación/declinación en pantalla y entrega comprobante (digital o impreso si aplica).
7) Corte y conciliación: al final del día, revisa ventas, devoluciones y comisiones; si algo no cuadra, identifica folio/operación antes de cerrar.
Checkpoints rápidos:

  • Si hay declinaciones repetidas, prueba conectividad, NFC y que el monto no exceda límites.
  • Si hay dudas de liquidación, concilia por folio/fecha antes de repetir el cobro.

“La infraestructura existe; el reto es hacerla accesible para cualquier negocio desde el dispositivo que ya utiliza todos los días”.
Gustavo Gutiérrez, CEO de Broxel.

Impacto de la digitalización en micro y pequeñas empresas

La digitalización de pagos se ha convertido en un motor de crecimiento para negocios pequeños, no solo por “aceptar tarjeta”, sino por lo que detona alrededor: más ventas potenciales, mejor control y trazabilidad de cobros, y una operación más ordenada. En México, el salto hacia medios electrónicos ocurre mientras el consumidor ya normalizó transferencias, compras en línea y pagos digitales; el rezago está, sobre todo, en la aceptación en el comercio de menor escala.

En ese terreno, la adquirencia móvil busca reducir fricciones: menos dependencia de equipos dedicados, menos complejidad para empezar y más opciones para cobrar donde ocurre la venta. La promesa es clara: si el cliente quiere pagar digital, el negocio no debería perder la venta por falta de infraestructura. Los datos disponibles apuntan a beneficios medibles cuando se adopta el cobro electrónico, especialmente en micro y pequeñas empresas.

Métrica (México) Qué mide Dato citado Fuente mencionada en el texto
Incremento promedio de ingresos mensuales tras adoptar pagos digitales Impacto en ingresos +22% (promedio) y 3 de cada 4 negocios reportan incremento Estudio de Visa
Incremento promedio de ventas con tarjeta en comercios del programa Impacto en ventas con tarjeta +68% (entre primer y último mes registrado) Programa federal “Crece tu mipyme con pagos digitales”
MiPYMEs incorporadas/aceptando pagos digitales vía el programa Adopción +692,000 Reporte del mismo programa

Incremento en ingresos tras adoptar pagos digitales

Un estudio de Visa encontró que tres de cada cuatro micro y pequeñas empresas mexicanas que adoptaron pagos digitales registraron un incremento promedio del 22% en sus ingresos mensuales. La cifra es relevante porque sugiere que el efecto no es marginal: para muchos comercios, habilitar pagos electrónicos puede significar capturar demanda que antes se escapaba por falta de efectivo o por preferencia del consumidor por tarjeta o wallet.

Más allá del aumento en ingresos, el cambio suele venir acompañado de mejoras operativas: al registrar cobros electrónicos, el negocio puede tener una lectura más clara de su flujo y de la estacionalidad. En un entorno donde la competencia se juega en conveniencia, aceptar pagos digitales también se vuelve parte de la experiencia: rapidez, menor fricción y una percepción de modernización que puede influir en la recompra.

Resultados del programa ‘Crece tu mipyme con pagos digitales’

El programa federal “Crece tu mipyme con pagos digitales” reportó que los comercios incorporados a la iniciativa incrementaron en promedio 68% sus ventas con tarjeta entre su primer y último mes de operación registrado. El dato ilustra un punto clave: cuando se habilita la aceptación, el volumen puede crecer con rapidez, especialmente si el negocio parte de una base baja o nula de cobros con tarjeta.

En paralelo, el mismo ecosistema de impulso público-privado ha buscado ampliar la adopción: se reporta que más de 692,000 MiPYMEs aceptan pagos digitales a través de este programa. En conjunto, estos resultados refuerzan la idea de que el reto ya no es convencer al consumidor de pagar digital, sino llevar la aceptación a más comercios con soluciones simples y rentables.

Tecnología SoftPOS y su papel en la adquirencia móvil

Glosario rápido (SoftPOS, Tap to Pay y NFC)

  • SoftPOS: modelo de adquirencia que permite aceptar pagos con tarjeta desde un smartphone, en lugar de una terminal POS tradicional.
  • Tap to Pay: implementación de SoftPOS que habilita cobros “sin contacto” desde el teléfono.
  • NFC (Near Field Communication): tecnología que hace posible el pago contactless al acercar la tarjeta o el dispositivo del cliente.

NFC, SoftPOS y Tap to Pay
Cómo no confundirse (y cuándo aplica cada concepto):

  • NFC = la tecnología de corto alcance. Sin NFC en el teléfono, no hay cobro “tap”.
  • SoftPOS = el modelo (cobrar con software en un smartphone en vez de una terminal dedicada). Puede incluir NFC y reglas de seguridad del adquirente.
  • Tap to Pay = una implementación específica de SoftPOS enfocada en pagos sin contacto (tarjeta o wallet acercada al teléfono).

Decisión rápida para un comercio:

  • Si vendes en mostrador o a domicilio y quieres empezar sin equipo extra → Tap to Pay/SoftPOS suele ser el camino más directo.
  • Si tu clientela ya paga “sin contacto” con tarjeta o wallet → prioriza una solución NFC (Tap to Pay) para reducir fricción.
  • Si necesitas cobrar en físico y también en digital (links, e-commerce, etc.) → busca adquirencia que cubra ambos canales y facilite conciliación.

La tecnología SoftPOS —convertir un smartphone en terminal— está redefiniendo el modelo tradicional de adquirencia al eliminar una barrera histórica: la necesidad de hardware especializado. En la práctica, esto significa que un comercio puede usar una app y la conectividad del teléfono para aceptar pagos, apoyándose en capacidades como NFC para transacciones sin contacto.

Tap to Pay se inserta en esa tendencia: usar el teléfono inteligente como punto de aceptación, con el objetivo de simplificar la operación y acelerar la digitalización. La industria viene de una década enfocada en digitalizar al consumidor; la siguiente etapa, como se plantea en el mercado, es digitalizar la aceptación para millones de negocios que aún operan principalmente en efectivo.

El contexto acompaña: para 2026, se reporta que 30% de las transacciones con tarjeta en México ya son contactless (NFC), frente a menos de 5% en 2023. Ese cambio de hábito del usuario hace que soluciones basadas en “tap” tengan más sentido comercial: si el cliente ya paga sin contacto, el comercio necesita poder recibir ese pago sin fricciones ni inversiones difíciles de justificar.

Desafíos en la aceptación de pagos con tarjeta en México

La oportunidad es grande, pero el camino no está libre de obstáculos. A pesar del crecimiento de transacciones electrónicas, persisten brechas de aceptación en el comercio, especialmente en el segmento pequeño. El dato más contundente: más de la mitad de las pequeñas y medianas empresas en México aún no acepta pagos con tarjeta, incluso cuando el consumidor ya muestra una demanda sólida.

En 2025, los consumidores realizaron más de 10,600 millones de transacciones con medios de pago electrónicos. En otras palabras, el desafío ya no está del lado de la intención de pago: hay millones de personas listas para pagar digitalmente. El reto es desplegar infraestructura de aceptación de forma simple, accesible y rentable, y sostenerla con acompañamiento y confianza operativa.

Beneficios y fricciones de adopción
Beneficios que empujan la adopción:

  • Menos ventas perdidas cuando el cliente no trae efectivo.
  • Cobro más ágil (especialmente con contactless) y mejor registro de ventas.

Fricciones típicas en la “última milla” (lo que conviene anticipar):

  • Costos y claridad de comisiones: la decisión suele depender de márgenes por giro y ticket promedio.
  • Conectividad: si la señal falla, el cobro se interrumpe; conviene definir un plan B (otra red/equipo).
  • Confianza y hábitos: algunos clientes y comercios siguen prefiriendo efectivo; la adopción es gradual.
  • Operación diaria: conciliación, devoluciones y manejo de folios requieren rutina (si no, aparecen “huecos” en caja).
  • Riesgo de contracargos/fraude: aceptar tarjeta implica procesos para evidencias y atención a disputas.

Baja adopción en pequeñas y medianas empresas

Que más de la mitad de las pymes no acepte tarjeta sugiere un problema de “última milla” en la infraestructura de cobro. Ahí es donde la adquirencia móvil busca encajar: reducir costos y complejidad para que el negocio pueda empezar sin depender de equipos dedicados. La propuesta de Broxel, además, se apoya en un modelo de acompañamiento especializado y precios personalizados, intentando responder a realidades distintas entre comercios.

También influye el hecho de que muchos negocios operan en esquemas mixtos (físico y digital) y requieren soluciones que funcionen en ambos canales. Por eso, la adquirencia que procesa pagos en canales físicos y digitales se vuelve un argumento: no se trata solo de cobrar en mostrador, sino de habilitar una operación más flexible.

Dependencia del efectivo en el comercio

Aunque la participación del efectivo en transacciones cotidianas se proyecta a la baja, sigue siendo dominante en muchos giros y zonas. Esa dependencia tiene implicaciones prácticas: si el comercio está acostumbrado a operar en efectivo, el salto a pagos electrónicos requiere cambios de rutina, confianza en la liquidación y claridad sobre costos.

La tendencia, sin embargo, empuja en sentido contrario: conforme los consumidores demandan experiencias más ágiles, seguras y conectadas, el efectivo pierde terreno. En ese escenario, la resistencia no desaparece sola; se reduce cuando la aceptación digital se vuelve tan sencilla como abrir una app en el teléfono que el negocio ya usa todos los días.

Perspectivas futuras de los pagos digitales en México

Interpretación de proyecciones del mercado
Cómo leer las proyecciones del mercado:

  • La cifra de “más de 21 millones de personas usando pagos digitales en punto de venta para 2027” se presenta como estimación de la industria (no como conteo oficial), por lo que puede variar según adopción de NFC/wallets, cobertura móvil y costos de aceptación.
  • Cuando se habla de “doble dígito” en e-commerce, se refiere a una tendencia de crecimiento reportada por actores del sector; el ritmo exacto depende de consumo, logística y confianza.
  • La señal más útil para comercios suele ser práctica: si sube el hábito de contactless y wallets, crece el costo de oportunidad de “solo efectivo”.

Las estimaciones de la industria apuntan a que para 2027 más de 21 millones de personas utilizarán pagos digitales en puntos de venta. En paralelo, el comercio electrónico seguiría expandiéndose a tasas de doble dígito, mientras el efectivo continuaría disminuyendo su participación en la vida diaria. El debate, entonces, se mueve: ya no es si México adoptará pagos digitales, sino a qué velocidad alcanzarán a los comercios que siguen fuera de la aceptación electrónica.

En ese futuro cercano, la competencia se redefine. No bastará con emitir más tarjetas o procesar más transferencias: ganará quien logre llevar infraestructura financiera al último eslabón de la cadena comercial. Si “cada teléfono” puede convertirse en punto de aceptación, la adquirencia móvil se vuelve una palanca de inclusión y productividad para el comercio pequeño, y una pieza estratégica para agregadores e integradores que buscan escalar aceptación sin fricción.

Cierre: adopción y retos de la adquirencia móvil

Oportunidades

Tap to Pay y el avance de SoftPOS llegan en un momento en que el consumidor ya empuja el cambio: miles de millones de transacciones electrónicas y una adopción creciente de pagos sin contacto. Para comercios y emprendedores, la oportunidad es capturar ventas que antes se perdían por falta de aceptación, y profesionalizar su operación con herramientas que no exigen hardware adicional.

Desafíos persistentes

El principal reto sigue siendo el mismo: llevar la aceptación al último comercio de forma simple y rentable, en un país donde el efectivo aún pesa. La infraestructura puede existir, pero su impacto dependerá de qué tan fácil sea activarla, sostenerla y convertirla en hábito para millones de pequeños negocios que todavía operan fuera del ecosistema de pagos electrónicos.

Preparación para Cobros Móviles
Antes de adoptar adquirencia móvil (para comercios y emprendedores):

  • Tu teléfono tiene NFC y está habilitado (y cuentas con un plan de datos estable).
  • Tienes claro cuánto te cuesta aceptar tarjeta (comisión, renta si aplica, devoluciones) vs tu margen.
  • Definiste tu flujo de caja: cuándo liquidan, cómo concilias y quién revisa cortes.
  • Preparaste un plan B si falla la conectividad (otra red/equipo o método alterno).
  • Acordaste cómo manejarás reembolsos y qué harás ante una disputa/contracargo.
  • Capacitación mínima: cómo cobrar, cancelar, emitir comprobante y ubicar folios.

Este análisis se elaboró desde el enfoque editorial de PAGORALIA, centrado en cómo herramientas de cobro (adquirencia, Tap to Pay/SoftPOS, NFC y aceptación en punto de venta) impactan la operación y la conversión de comercios, emprendedores y pymes en México.

Las cifras y proyecciones reflejan información y estimaciones públicas disponibles al momento de escribir. En pagos, adopción y métricas, los datos pueden cambiar rápidamente por factores tecnológicos, comerciales o regulatorios. Antes de implementar una solución, conviene confirmar con tu proveedor costos, compatibilidad del dispositivo y condiciones de liquidación.